Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 жовтня 2026 р.
Це переклад. Юридичну силу має іспанська версія; у разі будь-яких розбіжностей переважну силу має іспанська версія.
1. Контролер даних
Francisco de Ascanio de la Vega, NIF 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, España. Електронна пошта: oceanview@villadenava.es.
Ця політика пояснює, як ми обробляємо ваші дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (RGPD; Загальний регламент про захист даних, GDPR) та Органічного закону 3/2018 (LOPDGDD).
2. Які дані ми обробляємо, з якою метою та на якій правовій підставі
| Мета | Дані | Правова підстава | Строк зберігання |
|---|---|---|---|
| Управління вашим бронюванням і проживанням (підтвердження, комунікація, прибуття, інциденти) | Ім’я, електронна пошта, телефон, країна, дати, кількість гостей, повідомлення | Виконання договору (ст. 6.1.b RGPD) | Протягом відносин, а потім доти, доки може бути пред’явлено вимоги щодо відповідальності (як правило, до 5 років) |
| Отримання оплати та повернення коштів | Сума, дані транзакції. Повні дані картки обробляє Stripe; ми їх не бачимо й не зберігаємо | Виконання договору (ст. 6.1.b RGPD) | Відповідно до застосовних податкових і бухгалтерських строків |
| Документальна реєстрація гостей і передання даних органам влади (SES.HOSPEDAJES) | Ім’я та прізвище, стать, документ, що посвідчує особу, громадянство, дата народження, адреса проживання, контактні дані, родинний зв’язок з неповнолітніми, дані бронювання та оплати, згідно з Королівським декретом 933/2021 (Real Decreto 933/2021) | Юридичний обов’язок (ст. 6.1.c RGPD; RD 933/2021 і LO 4/2015) | 3 роки після завершення проживання, згідно з RD 933/2021 |
| Виставлення рахунків і податкові обов’язки | Ідентифікаційні дані та дані для рахунків | Юридичний обов’язок (ст. 6.1.c RGPD) | Встановлені законом строки (зазвичай від 4 до 6 років) |
| Відповіді на запити електронною поштою | Дані, які ви нам надсилаєте | Законний інтерес у розгляді вашого запиту або переддоговірні заходи (ст. 6.1.f і 6.1.b RGPD) | Час, необхідний для відповіді, а в разі бронювання — як у першому рядку |
| Статистика використання сайту (Google Analytics 4), лише якщо ви її приймаєте | Ідентифікатори cookies, переглянуті сторінки, пристрій, приблизне місцезнаходження | Згода (ст. 6.1.a RGPD і ст. 22.2 LSSI-CE) | Див. Політику cookies |
| Розгляд скарг і захист наших прав | Дані бронювання та комунікацій | Законний інтерес (ст. 6.1.f RGPD) | До спливу строку позовної давності |
Якщо ви бронюєте через Airbnb, Booking.com або Expedia, ці платформи обробляють ваші дані як незалежні контролери згідно з власними політиками; ми отримуємо дані, необхідні для управління вашим проживанням.
Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень і не здійснюємо профілювання, що має для вас наслідки. Ми не надсилаємо рекламу.
3. Якщо ви не надаєте дані
Дані бронювання та дані, які вимагає RD 933/2021, є обов’язковими: без них ми не можемо підтвердити бронювання чи прийняти вас на проживання.
4. Одержувачі
- Сили та органи безпеки (Міністерство внутрішніх справ, через SES.HOSPEDAJES) — відповідно до юридичного обов’язку.
- Податкова адміністрація та інші органи влади, коли цього вимагає закон.
- Обробники даних, які надають нам послуги за договором відповідно до ст. 28 RGPD: Smoobu GmbH (Німеччина; система бронювання та управління бронюваннями), постачальник вебхостингу та електронної пошти Hostinger International Ltd. (ЄС), CheckinScan (checkinscan.com; онлайн-реєстрація мандрівників для SES.HOSPEDAJES) і, лише якщо ви приймаєте аналітичні cookies, Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Ірландія) для обробки платежів; Stripe також діє як контролер щодо певних видів обробки (наприклад, запобігання шахрайству) згідно з власною політикою.
- Персонал з прибирання або технічного обслуговування — лише з мінімально необхідними даними (наприклад, дати та кількість гостей).
5. Міжнародні передачі
Деякі постачальники (Google, Stripe) можуть обробляти дані в Сполучених Штатах або інших країнах за межами Європейської економічної зони. Такі передачі здійснюються на підставі Рамкової угоди про конфіденційність даних ЄС–США (для сертифікованих організацій) або стандартних договірних положень, затверджених Європейською комісією.
6. Ваші права
Ви можете скористатися правами на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та перенесення даних, а також будь-коли відкликати свою згоду (що не впливає на законність попередньої обробки), написавши на oceanview@villadenava.es. Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу. Ми відповімо протягом одного місяця.
Зверніть увагу, що ми не можемо видалити дані, які закон зобов’язує нас зберігати (наприклад, реєстр гостей протягом 3 років).
Якщо ви вважаєте, що ми неналежно розглянули ваш запит, ви можете подати скаргу до Agencia Española de Protección de Datos (Іспанського агентства із захисту даних, www.aepd.es) або до наглядового органу країни вашого проживання.
7. Неповнолітні
Бронювати можуть лише особи, старші 18 років. Дані неповнолітніх, які проживають у віллі, обробляються виключно для виконання RD 933/2021 і надаються через відповідального дорослого.
8. Безпека
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від втрати, неправомірного використання чи несанкціонованого доступу.
9. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Чинною завжди є версія, опублікована на цій сторінці, із зазначеною датою оновлення.