Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. října 2026
Toto je překlad. Právně závazná je španělská verze; v případě jakéhokoli rozporu má přednost španělská verze.
1. Správce osobních údajů
Francisco de Ascanio de la Vega, daňové identifikační číslo (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Španělsko. E-mail: oceanview@villadenava.es.
Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a španělského organického zákona 3/2018 (LOPDGDD).
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Správa vaší rezervace a pobytu (potvrzení, komunikace, příjezd, případné problémy) | Jméno, e-mail, telefon, země, termíny, počet hostů, zprávy | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Po dobu trvání vztahu a poté, dokud mohou vzniknout nároky (obvykle až 5 let) |
| Platby a vrácení peněz | Částka a údaje o transakci. Úplné údaje o kartě zpracovává Stripe; my je nikdy nevidíme ani neukládáme | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Podle požadavků daňových a účetních předpisů |
| Povinná evidence hostů a hlášení úřadům (SES.HOSPEDAJES) | Celé jméno, pohlaví, doklad totožnosti, státní příslušnost, datum narození, adresa, kontaktní údaje, vztah k doprovázeným nezletilým, údaje o rezervaci a platbě, jak vyžaduje královský dekret 933/2021 | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; RD 933/2021 a organický zákon 4/2015) | 3 roky od skončení pobytu, jak stanoví RD 933/2021 |
| Fakturace a daňové povinnosti | Identifikační a fakturační údaje | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Zákonné lhůty (obvykle 4 až 6 let) |
| Odpovídání na e-mailové dotazy | Údaje, které nám zašlete | Oprávněný zájem na odpovědi nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. f) a písm. b) GDPR) | Po dobu nutnou k odpovědi; pokud si rezervujete, jako v prvním řádku |
| Statistiky návštěvnosti webu (Google Analytics 4), pouze pokud je přijmete | Identifikátory cookies, navštívené stránky, zařízení, přibližná poloha | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a čl. 22.2 LSSI-CE) | Viz Zásady používání cookies |
| Vyřizování stížností a obhajoba našich práv | Údaje o rezervaci a komunikaci | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Do promlčení právních nároků |
Pokud rezervujete přes Airbnb, Booking.com nebo Expedia, tyto platformy zpracovávají vaše údaje jako samostatní správci podle svých vlastních zásad; my obdržíme údaje potřebné ke správě vašeho pobytu.
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo účinky. Nezasíláme marketingová sdělení.
3. Pokud své údaje neposkytnete
Údaje k rezervaci a údaje vyžadované RD 933/2021 jsou povinné: bez nich nemůžeme rezervaci potvrdit ani pobyt přijmout.
4. Příjemci
- Španělské bezpečnostní složky (ministerstvo vnitra, prostřednictvím SES.HOSPEDAJES), jak vyžaduje zákon.
- Daňové orgány a další orgány, pokud to vyžaduje zákon.
- Zpracovatelé, kteří nám poskytují služby na základě smlouvy podle čl. 28 GDPR: Smoobu GmbH (Německo; rezervační systém a správa rezervací), náš poskytovatel webhostingu a e-mailu Hostinger International Ltd. (EU), CheckinScan (checkinscan.com; online registrace hostů pro SES.HOSPEDAJES) a pouze v případě, že přijmete analytické cookies, Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko) pro zpracování plateb; u některých zpracování (např. prevence podvodů) vystupuje Stripe také jako správce podle svých vlastních zásad.
- Úklidový nebo údržbový personál, pouze s nezbytně nutnými údaji (např. termíny a počet hostů).
5. Předávání do třetích zemí
Někteří poskytovatelé (Google, Stripe) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo v jiných zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Toto předávání je založeno na rámci EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework, u certifikovaných společností) nebo na standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí.
6. Vaše práva
Můžete uplatnit právo na přístup, opravu, výmaz, vznést námitku, právo na omezení zpracování a na přenositelnost údajů a kdykoli odvolat svůj souhlas (aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování), a to písemně na adrese oceanview@villadenava.es. Můžeme vás požádat o prokázání totožnosti. Odpovíme do jednoho měsíce.
Upozorňujeme, že nemůžeme vymazat údaje, které jsme ze zákona povinni uchovávat (např. evidenci hostů po dobu 3 let).
Pokud se domníváte, že jsme vaši žádost nevyřídili správně, můžete podat stížnost u Španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (www.aepd.es) nebo u dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště.
7. Nezletilí
Rezervace mohou provádět pouze osoby, které dovršily 18 let. Údaje nezletilých ubytovaných v objektu se zpracovávají výhradně za účelem splnění RD 933/2021 a poskytuje je odpovědná dospělá osoba.
8. Zabezpečení
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.
9. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platná je vždy verze zveřejněná na této stránce s datem její aktualizace.