Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 15. októbra 2026
Toto je preklad. Právne záväzná je španielska verzia; v prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť španielska verzia.
1. Prevádzkovateľ
Francisco de Ascanio de la Vega, daňové identifikačné číslo (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Španielsko. E-mail: oceanview@villadenava.es.
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame vaše údaje podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR) a španielskeho organického zákona 3/2018 (LOPDGDD).
2. Aké údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie vašej rezervácie a pobytu (potvrdenie, komunikácia, príchod, problémy) | Meno, e-mail, telefón, krajina, termín, počet hostí, správy | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Počas trvania vzťahu a následne, kým môžu vzniknúť nároky (spravidla do 5 rokov) |
| Platby a vrátenie peňazí | Suma a údaje o transakcii. Úplné údaje o karte spracúva Stripe; my ich nikdy nevidíme ani neuchovávame | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Podľa daňových a účtovných predpisov |
| Povinná evidencia hostí a hlásenie orgánom (SES.HOSPEDAJES) | Celé meno, pohlavie, doklad totožnosti, štátna príslušnosť, dátum narodenia, adresa, kontaktné údaje, vzťah k sprevádzaným maloletým, údaje o rezervácii a platbe, ako to vyžaduje kráľovský dekrét 933/2021 | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; RD 933/2021 a organický zákon 4/2015) | 3 roky po skončení pobytu, ako stanovuje RD 933/2021 |
| Fakturácia a daňové povinnosti | Identifikačné a fakturačné údaje | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Zákonné lehoty (zvyčajne 4 až 6 rokov) |
| Odpovede na e-mailové otázky | Údaje, ktoré nám pošlete | Oprávnený záujem na odpovedi alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. f) a čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Kým je to potrebné na odpoveď; ak si rezervujete pobyt, ako v prvom riadku |
| Štatistiky návštevnosti webovej stránky (Google Analytics 4), iba ak ich prijmete | Identifikátory cookies, navštívené stránky, zariadenie, približná poloha | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a čl. 22.2 LSSI-CE) | Pozri Zásady používania cookies |
| Vybavovanie reklamácií a obhajoba našich práv | Údaje o rezervácii a komunikácii | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | Do premlčania právnych nárokov |
Ak si rezervujete pobyt cez Airbnb, Booking.com alebo Expedia, tieto platformy spracúvajú vaše údaje ako samostatní prevádzkovatelia podľa vlastných zásad; my dostávame údaje potrebné na zabezpečenie vášho pobytu.
Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s účinkami voči vám. Neposielame marketingové správy.
3. Ak nám údaje neposkytnete
Údaje potrebné na rezerváciu a údaje vyžadované RD 933/2021 sú povinné: bez nich nemôžeme rezerváciu potvrdiť ani pobyt prijať.
4. Príjemcovia
- Španielske bezpečnostné zložky (ministerstvo vnútra, prostredníctvom SES.HOSPEDAJES), ako to vyžaduje zákon.
- Daňové orgány a iné orgány, ak to vyžaduje zákon.
- Sprostredkovatelia, ktorí nám poskytujú služby na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR: Smoobu GmbH (Nemecko; rezervačný systém a správa rezervácií), náš poskytovateľ webhostingu a e-mailu Hostinger International Ltd. (EU), CheckinScan (checkinscan.com; online registrácia hostí pre SES.HOSPEDAJES) a iba ak prijmete analytické cookies, Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko) na spracovanie platieb; Stripe je pri niektorých spracovateľských operáciách (napr. prevencia podvodov) aj samostatným prevádzkovateľom podľa vlastných zásad.
- Personál upratovania alebo údržby, iba s nevyhnutne potrebnými údajmi (napr. termín a počet hostí).
5. Medzinárodné prenosy
Niektorí poskytovatelia (Google, Stripe) môžu spracúvať údaje v Spojených štátoch alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Tieto prenosy sa zakladajú na rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework, pre certifikované spoločnosti) alebo na štandardných zmluvných doložkách schválených Európskou komisiou.
6. Vaše práva
Svoje práva na prístup, opravu, vymazanie, namietanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas (bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania), môžete uplatniť napísaním na oceanview@villadenava.es. Môžeme vás požiadať o preukázanie totožnosti. Odpovieme do jedného mesiaca.
Upozorňujeme, že nemôžeme vymazať údaje, ktoré sme zo zákona povinní uchovávať (napr. evidenciu hostí počas 3 rokov).
Ak sa domnievate, že sme vašu žiadosť nevybavili správne, môžete podať sťažnosť španielskemu úradu na ochranu osobných údajov (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) alebo dozornému orgánu v krajine vášho bydliska.
7. Maloletí
Rezervácie môžu vykonávať iba osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov. Údaje maloletých ubytovaných v objekte sa spracúvajú iba na splnenie RD 933/2021 a poskytuje ich zodpovedná dospelá osoba.
8. Bezpečnosť
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.
9. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Platná je vždy verzia zverejnená na tejto stránke s dátumom jej aktualizácie.