Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.
Niniejszy dokument jest tłumaczeniem. Wiążąca prawnie jest wersja hiszpańska; w razie jakichkolwiek rozbieżności pierwszeństwo ma wersja hiszpańska.
1. Administrator danych
Francisco de Ascanio de la Vega, numer identyfikacji podatkowej (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania. E-mail: oceanview@villadenava.es.
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 (LOPDGDD).
2. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa rezerwacji i pobytu (potwierdzenie, komunikacja, przyjazd, ewentualne problemy) | Imię i nazwisko, e-mail, telefon, kraj, daty, liczba gości, wiadomości | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Przez czas trwania relacji, a następnie do czasu, w którym mogą pojawić się roszczenia (zazwyczaj do 5 lat) |
| Płatności i zwroty | Kwota i szczegóły transakcji. Pełne dane karty przetwarza Stripe; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych |
| Obowiązkowa rejestracja gości i przekazywanie danych organom (SES.HOSPEDAJES) | Imię i nazwisko, płeć, dokument tożsamości, obywatelstwo, data urodzenia, adres, dane kontaktowe, relacja z towarzyszącymi małoletnimi, dane rezerwacji i płatności, zgodnie z wymogami Dekretu Królewskiego 933/2021 | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO; RD 933/2021 i ustawa organiczna 4/2015) | 3 lata od zakończenia pobytu, zgodnie z RD 933/2021 |
| Fakturowanie i obowiązki podatkowe | Dane identyfikacyjne i rozliczeniowe | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Okresy ustawowe (zwykle od 4 do 6 lat) |
| Odpowiadanie na zapytania e-mailowe | Dane, które nam przesyłasz | Prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi lub działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. f i lit. b RODO) | Tak długo, jak to konieczne do udzielenia odpowiedzi; w przypadku rezerwacji – jak w pierwszym wierszu |
| Statystyki korzystania ze strony (Google Analytics 4), wyłącznie po wyrażeniu zgody | Identyfikatory plików cookie, odwiedzone strony, urządzenie, przybliżona lokalizacja | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 22.2 LSSI-CE) | Zob. Polityka plików cookie |
| Rozpatrywanie reklamacji i obrona naszych praw | Dane rezerwacji i korespondencji | Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do czasu przedawnienia roszczeń |
Jeśli rezerwujesz za pośrednictwem Airbnb, Booking.com lub Expedia, platformy te przetwarzają Twoje dane jako niezależni administratorzy zgodnie z własnymi politykami; my otrzymujemy dane niezbędne do obsługi Twojego pobytu.
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki. Nie wysyłamy treści marketingowych.
3. Jeśli nie podasz swoich danych
Podanie danych rezerwacji oraz danych wymaganych przez RD 933/2021 jest obowiązkowe: bez nich nie możemy potwierdzić rezerwacji ani przyjąć pobytu.
4. Odbiorcy
- Hiszpańskie organy ścigania (Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, za pośrednictwem SES.HOSPEDAJES), zgodnie z wymogami prawa.
- Organy podatkowe i inne organy, jeżeli wymaga tego prawo.
- Podmioty przetwarzające, które świadczą nam usługi na podstawie umowy, o której mowa w art. 28 RODO: Smoobu GmbH (Niemcy; silnik rezerwacji i zarządzanie rezerwacjami), nasz dostawca hostingu i poczty e-mail Hostinger International Ltd. (EU), CheckinScan (checkinscan.com; rejestracja gości online na potrzeby SES.HOSPEDAJES) oraz, wyłącznie jeśli zaakceptujesz analityczne pliki cookie, Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) w zakresie obsługi płatności; w odniesieniu do niektórych operacji przetwarzania (np. zapobiegania oszustwom) Stripe działa również jako administrator zgodnie z własną polityką.
- Personel sprzątający lub serwisowy, wyłącznie w zakresie danych niezbędnych (np. daty i liczba gości).
5. Przekazywanie danych do państw trzecich
Niektórzy dostawcy (Google, Stripe) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazywanie to odbywa się na podstawie Ram ochrony danych UE–USA (w przypadku certyfikowanych firm) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Twoje prawa
Możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia danych, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych, a także w dowolnym momencie wycofać zgodę (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania), pisząc na adres oceanview@villadenava.es. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.
Pamiętaj, że nie możemy usunąć danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać (np. rejestru gości przez 3 lata).
Jeśli uważasz, że Twoje żądanie nie zostało właściwie rozpatrzone, możesz wnieść skargę do hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (www.aepd.es) lub do organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania.
7. Małoletni
Rezerwacji mogą dokonywać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Dane małoletnich przebywających w obiekcie są przetwarzane wyłącznie w celu wypełnienia obowiązków wynikających z RD 933/2021 i przekazywane przez odpowiedzialną osobę dorosłą.
8. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem.
9. Zmiany
Możemy aktualizować niniejszą politykę. Obowiązująca jest zawsze wersja opublikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji.