Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Questa è una traduzione. La versione spagnola è quella giuridicamente vincolante; in caso di discrepanza, prevale la versione spagnola.
1. Titolare del trattamento
Francisco de Ascanio de la Vega, codice fiscale (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spagna. Email: oceanview@villadenava.es.
La presente informativa spiega come trattiamo i tuoi dati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD).
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Gestione della prenotazione e del soggiorno (conferma, comunicazioni, arrivo, eventuali problemi) | Nome, email, telefono, paese, date, numero di ospiti, messaggi | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) | Per la durata del rapporto e successivamente finché possono sorgere contestazioni (in genere fino a 5 anni) |
| Pagamenti e rimborsi | Importo e dettagli della transazione. I dati completi della carta sono trattati da Stripe; non li vediamo né li conserviamo mai | Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) | Secondo quanto previsto dalla normativa fiscale e contabile |
| Registro obbligatorio degli ospiti e comunicazione alle autorità (SES.HOSPEDAJES) | Nome e cognome, sesso, documento d’identità, nazionalità, data di nascita, indirizzo, recapiti, rapporto con i minori accompagnati, dati della prenotazione e del pagamento, come richiesto dal Real Decreto 933/2021 | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR; RD 933/2021 e Legge organica 4/2015) | 3 anni dalla fine del soggiorno, come stabilito dal RD 933/2021 |
| Fatturazione e obblighi fiscali | Dati identificativi e di fatturazione | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) | Termini di legge (di norma da 4 a 6 anni) |
| Risposta alle richieste via email | I dati che ci invii | Legittimo interesse a risponderti o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. f) e lett. b) GDPR) | Per il tempo necessario a rispondere; se prenoti, come nella prima riga |
| Statistiche di utilizzo del sito web (Google Analytics 4), solo se le accetti | Identificatori dei cookie, pagine visitate, dispositivo, posizione approssimativa | Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e art. 22.2 LSSI-CE) | Vedi la Cookie policy |
| Gestione dei reclami e tutela dei nostri diritti | Dati della prenotazione e delle comunicazioni | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) | Fino alla prescrizione delle azioni legali |
Se prenoti tramite Airbnb, Booking.com o Expedia, tali piattaforme trattano i tuoi dati in qualità di titolari autonomi secondo le proprie informative; noi riceviamo i dati necessari per gestire il tuo soggiorno.
Non adottiamo processi decisionali automatizzati né profilazione che producano effetti nei tuoi confronti. Non inviamo comunicazioni di marketing.
3. Se non fornisci i tuoi dati
I dati della prenotazione e quelli richiesti dal RD 933/2021 sono obbligatori: senza di essi non possiamo confermare la prenotazione né accettare il soggiorno.
4. Destinatari
- Forze dell’ordine spagnole (Ministero dell’Interno, tramite SES.HOSPEDAJES), come previsto dalla legge.
- Amministrazione finanziaria e altre autorità, ove previsto dalla legge.
- Responsabili del trattamento che ci forniscono servizi in base a un contratto ai sensi dell’art. 28 GDPR: Smoobu GmbH (Germania; motore di prenotazione e gestione delle prenotazioni), il nostro fornitore di hosting e posta elettronica Hostinger International Ltd. (UE), CheckinScan (checkinscan.com; registrazione online degli ospiti per SES.HOSPEDAJES) e, solo se accetti i cookie analitici, Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) per l’elaborazione dei pagamenti; per alcuni trattamenti (ad es. prevenzione delle frodi) Stripe agisce anche come titolare secondo la propria informativa.
- Personale addetto alle pulizie o alla manutenzione, solo con i dati strettamente necessari (ad es. date e numero di ospiti).
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori (Google, Stripe) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Tali trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA (per le società certificate) o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
6. I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente), scrivendo a oceanview@villadenava.es. Potremmo chiederti di dimostrare la tua identità. Ti risponderemo entro un mese.
Tieni presente che non possiamo cancellare i dati che siamo tenuti per legge a conservare (ad es. il registro degli ospiti per 3 anni).
Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente la tua richiesta, puoi proporre reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es) o all’autorità di controllo del tuo paese di residenza.
7. Minori
Le prenotazioni possono essere effettuate solo da persone di almeno 18 anni. I dati dei minori che soggiornano nella struttura sono trattati esclusivamente per adempiere al RD 933/2021 e sono forniti dall’adulto responsabile.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la relativa data di aggiornamento.