Broneerimistingimused

Viimati uuendatud: 15. oktoober 2026

See on tõlge. Õiguslikult siduv on hispaaniakeelne versioon; lahknevuste korral kehtib hispaaniakeelne versioon.

1. Pooled ja ese

Käesolevad tingimused reguleerivad puhkemaja „Oceanview Villa Señorío de Nava” (turismiregistri number VV-38-4-0098792) otsebroneeringuid veebisaidi villadenava.es kaudu. Leping sõlmitakse broneeringu tegeva külalise ja Francisco de Ascanio de la Vega vahel, maksukohustuslase number (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Hispaania, e-post oceanview@villadenava.es, telefon +34 639 750 788.

Tegemist on lühiajalise turismieesmärgilise majutusega puhkemajas. See ei ole eluruumi üürileping ja kinnisvara ei muutu külalise alaliseks elukohaks.

Airbnb, Booking.com või Expedia kaudu tehtud broneeringutele kehtivad ka vastava platvormi tingimused ja seal näidatud tühistamistingimused.

2. Kuidas broneerida

1. Valige broneerimiskalendris (haldab Smoobu) kuupäevad ja külaliste arv.
2. Enne maksmist näete koguhinda, tühistamistingimusi ja käesolevaid tingimusi.
3. Sisestage oma andmed ja makske kaardiga (töötleb Stripe).
4. Broneering on kinnitatud, kui saate meilt kinnituskirja, mis sisaldab broneeringu üksikasju ja käesolevaid tingimusi.

Broneerija peab olema vähemalt 18-aastane ning vastutab selle eest, et kõik külalised tunneksid käesolevaid tingimusi ja järgiksid neid. Lepingu võib sõlmida hispaania või inglise keeles.

3. Teie peatus

• Maksimaalne majutatavate arv: 6 külalist (sh lapsed, ka imikud).
• Minimaalne peatus: 4 ööd.
• Sisseregistreerimine: alates kella 16:00. Väljaregistreerimine: hiljemalt kell 10:00.
• Pikemad peatused kuni 3 kuud kokkuleppel, alati puhkuse- või turismieesmärgil.
• Allahindlused 15- ja 30-ööstele või pikematele peatustele, mis kajastuvad broneerimisel hinnas.

4. Hinnad ja maksud

Hinnad on eurodes. Enne maksmist näidatud koguhind on lõplik hind ning sisaldab kõiki kohustuslikke tasusid (nt lõpukoristus) ja kohaldatavaid makse, sealhulgas asjakohasel juhul Kanaari saarte üldist kaudset maksu (IGIC). Täiendavaid kohustuslikke summasid, mida enne maksmist ei näidatud, ei nõuta.

5. Maksmine

Kogu hind (100%) tasutakse broneerimisel kaardiga Stripe’i kaudu. Me ei säilita teie kaardiandmeid.

6. Tühistamine ja tagasimaksed

Taganemisõigus: kuna tegemist on kindlatele kuupäevadele osutatava majutusteenusega, ei kehti 14-päevane taganemisõigus (Hispaania tarbijakaitseseaduse TRLGDCU artikli 103 punkt l, millega võetakse üle direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkt l).

24-tunnine järelemõtlemisaeg: võite broneeringu tasuta tühistada 24 tunni jooksul pärast broneeringu kinnitamist (näiteks kui valisite valed kuupäevad) ja me tagastame 100% makstud summast.

Pärast 24 tunni möödumist: broneering on tagastamatu. Kui tühistate, ei saabu või lahkute varem, makstud summat ei tagastata, välja arvatud käesolevas jaotises või seaduses sätestatud juhtudel. Soovitame sõlmida reisikindlustuse, mis katab ka tühistamise.

Kui me ei saa majutust pakkuda (meist tuleneval põhjusel või vääramatu jõu tõttu, mis muudab peatuse võimatuks), pakume teile uusi kuupäevi. Kui te neid ei aktsepteeri, tagastame osutamata ööde eest makstud summa täies ulatuses, ilma et see piiraks teie muid seadusest tulenevaid õigusi.

Muud juhud: kui seadus nõuab tagasimakset meist mitteolenevatel põhjustel, võime maha arvata üksnes tegelikult tekkinud ja dokumenteeritud kulud seadusega lubatud ulatuses.

Tagasimaksed tehakse algse makseviisi kaudu 14 päeva jooksul pärast kokkuleppimist.

7. Külalise kohustused

• Esitada enne saabumist või saabumisel kõigi külaliste andmed ja isikut tõendavad dokumendid, mida nõuab kuninglik dekreet 933/2021 (külaliste registreerimine). Ilma nendeta ei saa me külalisi majutada.
• Mitte ületada maksimaalset külaliste arvu ega anda kinnisvara edasi või allüürile.
• Kasutada kinnisvara hoolikalt, austada naabrite puhkust, maja sisekorda ja kogukonna reegleid ning jätta kinnisvara mõistlikku seisukorda.
• Teavitada meid võimalikult kiiresti mis tahes rikkest või kahjust.

8. Maja sisekord

• Peod ja üritused on keelatud.
• Siseruumides on suitsetamine keelatud.
• Lemmikloomad: lubatud, kõige rohkem 1 lemmikloom.
• Vaikne aeg: kell 23.00–08.00, kooskõlas kohalike määrustega.
• Broneeringusse mittekuuluvad külastajad vajavad meie eelnevat luba.

Nende reeglite raske rikkumine (nt lubatust suurem majutatavate arv või peod) võib kaasa tuua lepingu lõpetamise ja kinnisvarast lahkumise ilma ülejäänud ööde eest raha tagastamata, ilma et see piiraks vastutust tekitatud kahju eest.

9. Vastutus

Külalised vastutavad kahju eest, mille nad või nende kaaslased tahtlikult või hooletusest kinnisvarale või selle sisustusele tekitavad, kui see ületab tavapärase kulumise.

Meie vastutame kinnisvara nõuetekohase seisukorra ja teenuse seadusekohase osutamise eest. Me ei vastuta meie hoole alla andmata isiklike asjade kaotsimineku ega meist sõltumatute kommunaalteenuste katkestuste (vesi, elekter, internet) eest, kuid teeme kõik, et need kiiresti lahendada. Miski käesolevates tingimustes ei piira teie seadusest tulenevaid tarbijaõigusi ega meie vastutust tahtluse või raske hooletuse korral.

10. Kaebused

Kui midagi läheb valesti, kirjutage meile aadressil oceanview@villadenava.es või helistage või saatke WhatsAppi sõnum numbrile +34 639 750 788; püüame probleemi lahendada võimalikult kiiresti. Vastame kaebustele esimesel võimalusel, kuid igal juhul ühe kuu jooksul.

Ametlikud kaebuste vormid (hojas de reclamaciones) on Kanaari saarte turismieeskirjade kohaselt kättesaadavad majutuskohas. Elektroonilise kaebuse saate esitada ka Kanaari saarte valitsuse e-teenuste portaali (sede electrónica) kaudu.

Me ei osale üheski vaidluste kohtuvälise lahendamise süsteemis.

11. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Lepingule kohaldatakse Hispaania õigust. Kuna tegemist on Tenerifel asuva kinnisvara üürimisega, lahendavad sellest tulenevad vaidlused kinnisvara asukoha kohtud (Tenerife, Hispaania), kellel on pädevus määruse (EL) nr 1215/2012 artikli 24 punkti 1 alusel, kui imperatiivne norm ei sätesta teisiti. Kui olete tarbija, järgitakse alati teie suhtes kohaldatavaid imperatiivseid tarbijakaitsenorme. Kui te ei ole tarbija (näiteks ettevõte, kes broneerib ärilisel eesmärgil) ja seadus seda lubab, alluvad mõlemad pooled Madridi (Hispaania) kohtute pädevusele.