Buchungsbedingungen (AGB)

Stand: 15. Oktober 2026

Dies ist eine Übersetzung. Rechtsverbindlich ist die spanische Fassung; bei Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang.

1. Vertragsparteien und Gegenstand

Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen der Ferienunterkunft „Oceanview Villa Señorío de Nava“ (Tourismusregisternummer VV-38-4-0098792) über villadenava.es. Der Vertrag kommt zustande zwischen dem buchenden Gast und Francisco de Ascanio de la Vega, Steuernummer (NIF) 50832694A, C/ Cornical 9, 38639 San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife, Spanien, E-Mail oceanview@villadenava.es, Telefon +34 639 750 788.

Es handelt sich um einen kurzzeitigen Aufenthalt in einer Ferienunterkunft zu touristischen Zwecken. Es ist kein Wohnraummietverhältnis, und die Unterkunft wird nicht zum ständigen Wohnsitz des Gastes.

Buchungen über Airbnb, Booking.com oder Expedia unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Plattform und der dort angezeigten Stornierungsrichtlinie.

2. So buchen Sie

1. Wählen Sie Reisedaten und Anzahl der Gäste im Buchungskalender (verwaltet von Smoobu).
2. Vor der Zahlung sehen Sie den Gesamtpreis, die Stornierungsbedingungen und diese Bedingungen.
3. Geben Sie Ihre Daten ein und zahlen Sie per Karte (abgewickelt über Stripe).
4. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald Sie unsere Bestätigungs-E-Mail mit den Buchungsdaten und diesen Bedingungen erhalten.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, dass alle Gäste diese Bedingungen kennen und einhalten. Der Vertrag kann auf Spanisch oder Englisch geschlossen werden.

3. Ihr Aufenthalt

• Maximale Belegung: 6 Gäste (Kinder inbegriffen, auch Babys).
• Mindestaufenthalt: 4 Nächte.
• Check-in: ab 16:00 Uhr. Check-out: bis 10:00 Uhr.
• Langzeitaufenthalte von bis zu 3 Monaten auf Anfrage, stets zu Urlaubs- oder touristischen Zwecken.
• Rabatte für Aufenthalte ab 15 und ab 30 Nächten, die bei der Buchung im Preis ausgewiesen werden.

4. Preise und Steuern

Die Preise verstehen sich in Euro. Der vor der Zahlung angezeigte Gesamtpreis ist der Endpreis und enthält alle obligatorischen Entgelte (z. B. Endreinigung) und anfallenden Steuern, einschließlich der kanarischen allgemeinen indirekten Steuer (IGIC), soweit anwendbar. Es werden keine zusätzlichen Pflichtbeträge erhoben, die nicht vor der Zahlung angezeigt wurden.

5. Zahlung

Der Gesamtpreis (100 %) wird bei der Buchung per Karte über Stripe bezahlt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

6. Stornierung und Erstattungen

Widerrufsrecht: Da es sich um eine Beherbergungsleistung für bestimmte Termine handelt, besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht (Artikel 103 Buchstabe l des spanischen Verbraucherschutzgesetzes TRLGDCU, zur Umsetzung von Artikel 16 Buchstabe l der Richtlinie 2011/83/EU).

24-Stunden-Kulanzfrist: Innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsbestätigung können Sie kostenlos stornieren (zum Beispiel, wenn Sie die falschen Daten gewählt haben), und wir erstatten 100 % des gezahlten Betrags.

Nach 24 Stunden: Die Buchung ist nicht erstattungsfähig. Wenn Sie stornieren, nicht anreisen oder vorzeitig abreisen, wird der gezahlte Betrag nicht erstattet, sofern in diesem Abschnitt oder gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung mit Stornoschutz.

Wenn wir die Unterkunft nicht bereitstellen können (aus einem von uns zu vertretenden Grund oder wegen höherer Gewalt, die den Aufenthalt unmöglich macht), bieten wir Ihnen neue Termine an. Nehmen Sie diese nicht an, erstatten wir den für die nicht erbrachten Nächte gezahlten Betrag vollständig, unbeschadet Ihrer sonstigen gesetzlichen Rechte.

Sonstige Fälle: Wenn das Gesetz eine Erstattung aus Gründen vorschreibt, die nicht von uns zu vertreten sind, dürfen wir nur tatsächlich entstandene und nachgewiesene Kosten abziehen, soweit gesetzlich zulässig.

Erstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Vereinbarung.

7. Pflichten des Gastes

• Vor oder bei der Anreise die nach dem Königlichen Dekret 933/2021 (Gästeregistrierung) erforderlichen Angaben und Ausweisdokumente aller Gäste vorlegen. Ohne sie können wir den Aufenthalt nicht annehmen.
• Die maximale Gästezahl nicht überschreiten und die Unterkunft weder überlassen noch untervermieten.
• Die Unterkunft pfleglich behandeln, die Ruhe der Nachbarn, die Hausordnung und die Gemeinschaftsregeln respektieren und die Unterkunft in einem angemessenen Zustand hinterlassen.
• Uns so bald wie möglich über Defekte oder Schäden informieren.

8. Hausordnung

• Keine Partys oder Veranstaltungen.
• Rauchen im Innenbereich nicht gestattet.
• Haustiere: erlaubt, maximal 1 Haustier.
• Ruhezeiten: 23:00 bis 08:00 Uhr, gemäß den örtlichen Verordnungen.
• Besucher, die nicht in der Buchung enthalten sind, bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

Ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Regeln (z. B. Überbelegung oder Partys) kann zur Kündigung des Vertrags und zum Verlassen der Unterkunft ohne Erstattung der verbleibenden Nächte führen, unbeschadet der Haftung für Schäden.

9. Haftung

Gäste haften für Schäden, die sie oder ihre Begleitpersonen vorsätzlich oder fahrlässig an der Unterkunft oder ihrem Inventar verursachen, soweit diese über die normale Abnutzung hinausgehen.

Wir sind für den ordnungsgemäßen Zustand der Unterkunft und die Erbringung der Leistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich. Wir haften nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände, die uns nicht zur Verwahrung übergeben wurden, oder für Versorgungsunterbrechungen (Wasser, Strom, Internet) außerhalb unseres Einflussbereichs, werden uns aber bemühen, sie schnell zu beheben. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte oder unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ein.

10. Beschwerden

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, schreiben Sie uns an oceanview@villadenava.es oder rufen Sie uns an bzw. senden Sie uns eine WhatsApp-Nachricht unter +34 639 750 788; wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Lösung. Beschwerden beantworten wir so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb eines Monats.

Offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) liegen gemäß den Tourismusvorschriften der Kanarischen Inseln in der Unterkunft aus. Sie können eine Beschwerde auch elektronisch über das Online-Portal der Regierung der Kanarischen Inseln (sede electrónica) einreichen.

Wir nehmen an keinem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt spanischem Recht. Da es sich um die Vermietung einer auf Teneriffa gelegenen Immobilie handelt, werden Streitigkeiten aus diesem Vertrag von den Gerichten des Ortes entschieden, an dem die Immobilie belegen ist (Teneriffa, Spanien), die nach Artikel 24 Nummer 1 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 zuständig sind, sofern nicht eine zwingende Vorschrift etwas anderes bestimmt. Sind Sie Verbraucher, bleiben die für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften in jedem Fall gewahrt. Sind Sie kein Verbraucher (z. B. ein Unternehmen, das zu geschäftlichen Zwecken bucht) und ist dies gesetzlich zulässig, unterwerfen sich beide Parteien der Zuständigkeit der Gerichte von Madrid (Spanien).